2024年鲜花网小程序客服 篇1
在我看来，小程序本身就是一个针对线下店铺而生的产品，相比一般店铺花店又有所不同，应用小程序的效果自然也有差别，下面我就以自己的经验来谈谈吧：小程序能让花店营销更主动
花店和一般的实体店一样都很缺乏推广的方式和渠道，不同的是鲜花作为低频消费品，对营销推广依赖性更大，除了情人节、七夕、圣诞等高峰时间，没有好的推广和地段日常业绩会十分惨淡。
小程序配合公众号做垂直引流、内容电商有天然优势，在加上其中的优惠券、分享裂变的能力，合理使用能有效解决花店获客的难题。小程序能帮助花店维护客源
花店的客户具有很强的特定属性，一般而言为年轻文艺情侣范儿的，客户群的稀少让客源维护显得尤为重要，而小程序能添加会员、预约、积分等模块，能帮助花店更好的维护老客户，引导客户重复消费，逐渐培养一群忠诚客户。小程序能帮助花店引流
除了搜索、社交分享和内容引流，小程序还有个流量入口常常被忽视，那就是——附近的小程序，绑定门店地址后，能覆盖到方圆5公里微信用户，随着小程序的普及，不少人已经习惯于用附近的小程序查找服务，当用户查找花店时即可看到花店地址和店内详情，还可直接电话联系或在线预约，从而为店铺引流。
总得来说想要小程序实现作用，还需要一定的运营能力，关于这方面的可以互相探讨。